Como enviar criptomoedas — endereço, rede e memo

O que você precisa para enviar criptomoedas

Antes da transferência, junte três coisas:

• o endereço do destinatário, copiado da carteira dele ou da página de depósito da corretora;
• o nome da rede em que o destinatário espera a transferência, e o memo, caso exista;
• um pouco da moeda dessa rede para a taxa, se você envia da sua própria carteira.

A moeda da rede é a cripto própria da rede, usada para pagar a taxa: ETH no Ethereum, TRX na Tron, SOL na Solana. A rede costuma cobrar a taxa nessa moeda mesmo quando você envia outra cripto, por exemplo USDT, assim como os Correios cobram o frete à parte do conteúdo do pacote. Sem saldo suficiente dessa moeda na carteira, a transferência em geral não passa², então compre ou transfira antes um pouco dela para a mesma carteira. Como baixar a taxa e quais carteiras aceitam cobrá-la na própria cripto enviada é o assunto do artigo sobre a taxa de rede. Num saque da corretora, normalmente você não precisa ter moeda da rede no saldo, e a corretora mostra a tarifa de saque dela na própria página de saque.

Como enviar criptomoedas passo a passo

É assim que a transferência funciona num app de carteira, como a Trust Wallet². Na corretora, o mesmo formulário fica na seção de saque.

1. Abra na carteira a cripto que vai enviar e toque em «Enviar».
2. Se aparecer uma lista de redes, escolha a que o destinatário indicou.
3. Cole o endereço do destinatário e confira-o inteiro já depois de colar.
4. Se o destinatário passou um memo, preencha-o no campo próprio.
5. Digite o valor. A primeira transferência para um endereço novo deve ser de teste, com pouco dinheiro.
6. Na tela de confirmação, verifique endereço, rede, valor e taxa da rede e só então confirme.
7. Quando o destinatário vir a transferência de teste, envie o restante da mesma forma.

Como conferir o endereço do destinatário

O endereço é copiado inteiro, nunca digitado à mão, porque um único caractere errado basta para a transferência ir parar em outro lugar. O QR code do destinatário pode ser lido pela câmera da carteira, e aí não é preciso copiar nada.

Um programa malicioso pode trocar o endereço copiado: ele vigia a área de transferência e põe o endereço de um golpista no lugar do que você copiou³. O antivírus pode não perceber, por isso confira o endereço depois de colar, todo ele, inclusive o meio³. Golpistas geram endereços com o mesmo começo e o mesmo fim e os plantam no seu histórico de transferências⁴; o artigo phishing e golpes explica como funciona essa troca.

Um endereço para o qual você envia com frequência deve ser conferido uma vez e salvo no catálogo de endereços da carteira, ou seja, na lista de endereços salvos dela, para que você não precise pegá-lo do histórico⁴. A carteira de hardware, um aparelho separado que guarda a chave, costuma mostrar o endereço do destinatário na própria tela antes da confirmação⁴, e é esse endereço que você deve comparar.

Como escolher a rede da transferência

Quem escolhe a rede é o destinatário. A transferência segue pela rede que você indicou no formulário e só chega se a carteira ou a corretora do destinatário aceitar essa cripto nessa rede². A rede funciona como uma transportadora: não adianta procurar numa agência de outra empresa uma carta despachada por esta, ainda que o endereço no envelope seja o mesmo.

Às vezes o próprio endereço indica a rede. Na Tron ele começa com a letra «T»⁵, no Ethereum, com «0x»⁶. Um endereço que começa com «0x» tem a mesma aparência no Ethereum e em várias outras redes, como a BNB Chain (nas corretoras ela também aparece como BNB Smart Chain ou BSC). Esse endereço funciona em todas elas, e por isso o formulário de envio em geral não percebe que a rede está errada. Pelo endereço com «0x» não dá para adivinhar a rede: pergunte ao destinatário o nome dela por extenso e escolha exatamente essa na lista.

Quando a escolha da rede é sua, por exemplo numa transferência entre carteiras suas, use uma que os dois lados aceitem e compare a taxa na tela de confirmação.

O guia como enviar USDT mostra como escolher a rede para o USDT, que circula em várias redes ao mesmo tempo.

Quando o memo é necessário

O memo memo é necessário quando um endereço recebe transferências de muitas pessoas, como o de uma corretora que dá a todos os clientes um endereço em comum e os distingue só pelo memo⁷. Uma carta sem número de apartamento chega ao prédio, mas o carteiro não sabe em que caixa de correio deixá-la.

Nem toda rede usa memo. Sem ele, ou com um erro nele, a transferência pode atrasar ou se perder⁷. Por isso, se a corretora mostra um memo ao lado do endereço, copie-o sempre e sem erro. Se não mostra, deixe o campo vazio. Numa transferência para a sua própria carteira o memo normalmente não é necessário, porque esse endereço tem um único dono⁷.

Para que serve a transferência de teste

A transferência de teste é um valor pequeno que se manda primeiro para um endereço novo⁷. Ela custa uma taxa de rede a mais, só que um eventual erro aparece enquanto há pouco dinheiro em jogo. Se o valor de teste não chegou, não repita o envio às cegas: primeiro localize o primeiro envio no explorador de blocos.

O que fazer se a transferência não chegou ou foi para o lugar errado

Comece pelo hash da transação hash da transação, isto é, o número da transferência na rede. A carteira mostra esse número no histórico de operações, e a corretora, no histórico de saques. Com ele, a transferência é encontrada no explorador de blocos, um site onde qualquer transferência fica visível: se foi confirmada, em que rede passou e para qual endereço foi. Na carteira, o link para o explorador costuma estar nos detalhes da transferência, como no MetaMask⁸.

A transferência está demorando

Se no explorador a transferência aparece como pendente, a rede ainda não a processou. Isso acontece quando a taxa paga é baixa e a rede está congestionada⁸. Se dá para acelerar ou cancelar esse envio e por que às vezes a taxa é cobrada por uma operação que falhou, explica o artigo o que é o gas. Se a transferência foi confirmada e foi para o endereço certo na rede certa, mas a corretora não creditou, escreva para o suporte dela informando o hash da transação.

A transferência foi sem memo ou pela rede errada

Uma transferência para o endereço de depósito de uma corretora endereço de depósito sem memo, ou por uma rede que a corretora não aceita nesse endereço, você não consegue recuperar sozinho. A chave desse endereço, ou seja, o código secreto que autoriza transferências a partir dele, fica com a corretora. Escreva para o suporte da corretora que recebeu a transferência e anexe o hash da transação, o valor, a data e o endereço de depósito⁷⁹. O suporte não promete devolver o dinheiro e, em parte dos casos, cobra pelo serviço⁹.

Se você mandou para um endereço «0x…» pela rede errada, mas esse endereço é de uma carteira sua, a cripto costuma estar no mesmo endereço, só que em outra rede. Adicione essa rede na carteira e mude para ela, e a transferência vai aparecer. Mais detalhes no artigo o que é a EVM.

A transferência foi para o endereço de outra pessoa

Uma transferência para um endereço alheio não pode ser cancelada. Só o destinatário consegue devolver a cripto, se ele mesmo mandá-la de volta¹. Quando o endereço pertence a uma corretora, ainda há chance pelo suporte dela. Se foi um golpista que passou o endereço a você, o artigo sobre phishing e golpes diz o que fazer.

Perguntas frequentes

Mais detalhes sobre o memo no XRP Ledger

No XRP Ledger, o memo se chama tag de destino⁷. Por padrão, a rede aceita a transferência mesmo sem a tag, e então a corretora não sabe a quem creditá-la¹².