Cómo enviar criptomonedas — dirección, red y memo

Qué necesitas para enviar criptomonedas

Antes de transferir, reúne tres cosas:

• la dirección del destinatario, copiada de su billetera o de la sección de depósito de su exchange;
• la red en la que el destinatario espera la transferencia, y el memo, si te lo dio;
• un poco de la moneda de esa red para la comisión, si envías desde tu propia billetera.

La moneda de la red es la cripto propia de esa red, con la que se paga su comisión: ETH en Ethereum, TRX en Tron, SOL en Solana. La red suele cobrar la comisión en esa moneda aunque envíes otra cripto, por ejemplo USDT, igual que el correo cobra el envío aparte de lo que va dentro del paquete. Si no te alcanza, por lo general la transferencia no sale², así que compra o pasa de antemano un poco de esa moneda a la misma billetera. Cómo bajar la comisión y qué billeteras te dejan pagarla con la misma cripto que envías lo cuenta el artículo sobre la comisión de red. Al retirar desde un exchange, normalmente no necesitas esa moneda en tu saldo, y la tarifa de retiro del exchange se ve en el formulario de retiro.

Cómo enviar criptomonedas paso a paso

Así se ve una transferencia en una billetera del celular, por ejemplo en Trust Wallet². En un exchange, el mismo formulario se abre en la sección de retiros.

1. En la billetera, abre la cripto que vas a enviar y toca «Enviar».
2. Si la billetera o el exchange te ofrece una lista de redes, elige la que te indicó el destinatario.
3. Pega la dirección del destinatario y revísala completa ya pegada.
4. Si el destinatario te dio un memo, escríbelo en su campo aparte.
5. Escribe la cantidad. La primera vez que envías a una dirección nueva, haz una prueba con poco dinero.
6. En la ventana de confirmación revisa la dirección, la red, la cantidad y la comisión de red, y luego confirma.
7. Cuando el destinatario vea la prueba, envía el resto de la misma manera.

Cómo verificar la dirección del destinatario

La dirección se copia entera y no se escribe a mano, porque basta un solo carácter equivocado para que la transferencia termine en otro lado. Si el destinatario tiene un código QR, puedes escanearlo con la cámara de la billetera y no copiar nada.

Un programa malicioso puede cambiar la dirección copiada: vigila el portapapeles y pone la dirección de un estafador en lugar de la que copiaste³. Es posible que el antivirus no lo detecte, así que revisa la dirección después de pegarla, toda, incluida la parte del medio³. Los estafadores generan direcciones con el mismo principio y el mismo final y las cuelan en tu historial de transferencias⁴; cómo funciona ese engaño lo explica el artículo phishing y estafas.

Una dirección a la que envías seguido revísala una vez y guárdala en la libreta de direcciones de la billetera, o sea, su lista de direcciones guardadas, para no sacarla del historial⁴. Una billetera de hardware (un dispositivo aparte que guarda la clave) suele mostrar la dirección del destinatario en su propia pantalla antes de confirmar⁴, y es esa la que tienes que comparar.

Cómo elegir la red para la transferencia

La red la elige el destinatario. La transferencia viaja por la red que marcaste en el formulario y llega solo si el destinatario, en su billetera o su exchange, acepta esa cripto en esa red². Una red se parece a una empresa de correo: una carta que despachaste con una empresa no la vas a encontrar en la sucursal de otra, aunque el sobre lleve la misma dirección.

A veces la propia dirección delata la red. En Tron empieza con la letra «T»⁵, y en Ethereum, con «0x»⁶. Una dirección que empieza con «0x» se ve igual en Ethereum y en varias redes más, como BNB Chain (que en los exchanges también aparece como BNB Smart Chain o BSC). Esa dirección funciona en cada una de ellas, por eso el formulario casi nunca nota que elegiste mal la red. Con una dirección «0x» no hay forma de adivinar la red: pregúntale al destinatario cómo se llama la red y elige justo esa en la lista.

Cuando eres tú quien elige la red, por ejemplo entre dos billeteras tuyas, usa una que acepten ambos lados y compara la comisión antes de confirmar.

Qué red usar para USDT, que existe en varias redes a la vez, lo explica la guía cómo enviar USDT.

Cuándo hace falta el memo

El memo memo hace falta cuando una misma dirección recibe transferencias de muchas personas, por ejemplo la de un exchange que da a todos sus clientes una dirección común y los distingue solo por el memo⁷. Una carta sin número de departamento llega al edificio, pero el cartero no sabe en qué buzón dejarla.

No todas las redes usan memo. Sin memo, o con un error en él, la transferencia puede demorarse o perderse⁷. Por eso, si el exchange muestra un memo junto a la dirección, cópialo siempre y sin cambiar nada. Si no lo muestra, deja el campo vacío. Para enviar a tu propia billetera normalmente no se necesita memo, porque esa dirección tiene un solo dueño⁷.

Para qué sirve la transferencia de prueba

Una transferencia de prueba es una suma pequeña que se envía primero a una dirección nueva⁷. Te cuesta una comisión de red extra, y a cambio ves el error mientras está en juego poco dinero. Si la prueba no llegó, no repitas a ciegas: primero búscala en un explorador de bloques.

Qué hacer si la transferencia no llegó o se fue a otro lado

Empieza por el hash de la transacción hash de la transacción, o sea, el número de la transferencia en la red. La billetera lo muestra en el historial de operaciones, y el exchange, en el historial de retiros. Con ese número encuentras la transferencia en el explorador de bloques, un sitio donde se ve cualquier transferencia: si está confirmada, en qué red pasó y a qué dirección fue. En la billetera, el enlace al explorador suele estar en los detalles de la transferencia, como en MetaMask⁸.

La transferencia tarda mucho en llegar

Si el explorador marca la transferencia como pendiente, la red todavía no la procesó. Pasa cuando la comisión es baja y la red está congestionada⁸. Si se puede acelerar o cancelar una transferencia así, y por qué a veces se cobra la comisión de una operación fallida, lo explica el artículo qué es el gas. Si la transferencia está confirmada y llegó a la dirección correcta en la red correcta, pero el exchange no la acreditó, escribe a su soporte e indica el hash.

La transferencia salió sin memo o por otra red

Una transferencia a la dirección de depósito de un exchange dirección de depósito sin memo, o por una red que el exchange no acepta en esa dirección, no la puedes recuperar por tu cuenta. La clave de esa dirección, el código secreto para mover lo que hay en ella, la tiene el exchange. Escribe al soporte del exchange que recibió la transferencia y adjunta el hash de la transacción, el monto, la fecha y la dirección de depósito⁷⁹. El soporte no promete devolver el dinero, y en algunos casos cobra por intentarlo⁹.

Si una transferencia a una dirección «0x…» salió por otra red pero a tu propia billetera, la cripto por lo general está en esa misma dirección en la otra red. Agrega esa red en la billetera y cámbiate a ella para ver la transferencia. Hay más en el artículo qué es la EVM.

La transferencia fue a una dirección ajena

Si enviaste a una dirección ajena, la transferencia no se puede anular. Solo el destinatario puede devolver la cripto, y solo si decide enviarla de vuelta¹. Si la dirección es de un exchange, hay una posibilidad a través de su soporte. Si la dirección te la pasó un estafador, qué hacer lo explica el artículo sobre phishing y estafas.

Preguntas frecuentes

Más detalles sobre el memo en XRP Ledger

En XRP Ledger, el memo se llama etiqueta de destino⁷. Por defecto, la red deja pasar la transferencia también sin etiqueta, y entonces el exchange no sabe a quién acreditarla¹².